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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich meine Ansprechpartner?

Wie sind die Öffnungszeiten für die Aussteller?

Ist das Messegelände barrierefrei?

Welche Gastronomieangebote gibt es auf dem Messegelände?

Wo finde ich eine Übersicht der Services für Aussteller?

Wie erhalte ich ein Einladungsschreiben für meinen Visa Antrag?

Wo finde ich meine Standskizze?

Welche Lieferanschrift muss ich für die Anlieferung von Exponaten und Materialien berücksichtigen?

Werden Auf- und Abbauausweise benötigt?

Wo finde ich Informationen zu Arbeiten an Sonn- und Feiertagen und zur Nachtarbeitserlaubnis?

Wo kann ich Leistungen für den Auf-und Abbau buchen?

Wo finde ich Informationen zum Auf- und Abbau?

Wo finde ich die aktuellen Verkehrsregularien zur Veranstaltung?

Wie kann ich mein Profil übersetzen?

Wo finde ich personalisierte Logos und Banner?

Wer hilft mir bei weiteren Fragen zum Ausstellerprofil/Dashboard?

Was ist das Aussteller Dashboard?

Wie kann ich die Daten aus der Vorveranstaltung übernehmen?

Was ist das Ausstellerprofil und wo finde ich das?

Wo kann ich meine Pressemitteilung hochladen?

Wie kann ich die Reichweite meines Profils erhöhen?

Für welche Services kann ich das Dashboard nutzen?

Dashboard (Services): Für welche Services kann ich das Dashboard im Veranstaltungsportal nutzen?

Bietet die Messe Düsseldorf ein Tool zum verteilen der Codes an?

Wo finde ich weitere Informationen zu den Besuchergutscheincodes?

Wer hilft mir bei weiteren Fragen zum Thema Besuchergutscheincodes?

Wie erfolgt die Abrechnung der Besucher-Gutscheincodes?

Wie kann ich Gutscheincodes für meine Kunden bestellen?

Wie kann ich die Gutscheincodes verwalten?

Gibt es E-Ladesäulen für Elektroautos?

Wo kann ich Parkkarten bestellen?

Anreise mit dem PKW

Bietet die Messe Düsseldorf ein Tool zum verteilen der Codes an?

Wer hilft mir bei weiteren Fragen zum Thema Ausstellerausweisen?

Wo finde ich weitere Informationen zu den digitalen Ausstellerausweisen?

Wie kann ich digital Ausstellerausweise bestellen?

Wie erstelle ich einen Ausstellerausweis?

Wann werden die Codes verschickt?

Wie kann ich die Codes verwalten?

Ist beim Ausstellerausweis eine Namensänderung möglich?

Wo finde ich die Entgelte und Leistungen?

Wo finde ich das Produktportfolio der Veranstaltung?

Wo kann ich mich als Aussteller anmelden?

Wie kann ich meine Online-Anmeldung stornieren?

Ist eine Online-Anmeldung verbindlich?

Online Anmeldung für Altaussteller

Online Anmeldung für Neuaussteller (Hauptaussteller)

Online Anmeldung für Mitaussteller / Gemeinschaftsstand-Teilnehmer

Anmelden & Bestellen: Wie kann ich mich im OOS anmelden um Bestellungen vorzunehmen?

Bestellbeginn & Bestellfristen: Ab wann kann ich bestellen und wo finde ich die Bestellfristen im OOS?

Bestellfristen / Parkkarten: Wie kann ich Parkkarten anfragen wenn die Bestellfrist bereits abgelaufen ist oder diese bereits ausverkauft sind?

Bestellnummer: Kann ich für jeden bestellten Artikel eine interne Bestellnummer für die Rechnung eintragen?

Rechnungen (Standmiete und Vorauszahlung): Wann und wo finde ich die Vorauszahlungsrechnung sowie die Standmietenrechnung?

Ausstellerabend (Bestellung und Auslieferung): Wie und wann kann ich Karten für den Ausstellerabend bestellen?

Ausstellerabend (Bestellfrist): Wie kann ich Tickets für den Ausstellerabend nach Ablauf der Bestellfrist im OOS bestellen?

Warenkorb: Welche Funktion hat der Warenkorb im OOS?

Messemedien (Markeneintrag): Wie kann man über den Marken- oder Produktnamen in Messemedien gefunden werden?

Online Order System (OOS Shopübersicht): Wie erhalte ich eine Übersicht aller Online Order Systeme?

Spätbucherzuschlag: Wann wird der Spätbucherzuschlag erhoben?

Bietet die Messe Düsseldorf ein Rundum-Paket an?

Was ist der Standbaukonfigurator?

Standbau planen: Ich habe keinen eigenen Messestand. Wo kann ich einen Messestand herbekommen?

Funktion: Wie funktioniert der Standbaukonfigurator?

Übersicht aller inkludierten Leistungen: Wie erhalte ich eine Übersicht der Ausstattungsmerkmale eines Standes?

Kontakt bei Rückfragen: Wer hilft mir bei weiteren Fragen zum Standbau-/konfigurator?

Wo finde ich eine Übersicht der Services für Besucher?

Wie sind die Öffnungszeiten für die Besucher?

Welche Gastronomieangebote gibt es auf dem Messegelände?

Ist das Messegelände barrierefrei?

Ist das Mitbringen von Hunden auf das Messegelände gestattet?

Wie erhalte ich ein Einladungsschreiben für meinen Visa Antrag?

Wo kann ich einen Rollstuhl ausleihen?

Gibt es Garderoben auf dem Messegelände?

Sind Koffer/Trolleys auf dem Messegelände erlaubt?

Parken für Personen mit Behinderung

Gibt es E-Ladesäulen für Elektroautos?

Anreise mit dem PKW

Wie kann ich ein Parkticket kaufen?

Kann ich mein Parkticket stornieren?

Kann ich auch ein Parkticket vor Ort kaufen?

Wie kann ich mich registrieren?

Wie kann ich ein Ticket kaufen?

Wo finde ich weitere Hilfe zum Ticketkauf?

Wieso ist der Ticketshop für die Messe geschlossen. Sind etwa alle Karten schon ausgekauft?

Wie kann ich die Namen auf meinen Tickets ändern?

Wie kann ich mein Ticket stornieren?

Welches Hotel können Sie empfehlen?

Was sind die Messeschwerpunkte?

Gibt es eine App für die Veranstaltung?

Wo finde ich eine Übersicht über das Programm der Bühnen/Foren/Kongresse?

Welche Eingänge sind geöffnet und wie sind die Öffnungszeiten?

Wie kann ich im Vorfeld Kontakt aufnehmen mit einem Aussteller?

Wo finde ich einen Hallen-/oder Geländeplan?

Was ist MyOrganizer und wie kann ich diesen benutzen?

Wo finde ich eine Übersicht aller Aussteller und Produkte?

Welche Gastronomieangebote gibt es auf dem Messegelände?

Ist das Messegelände barrierefrei?

Wo kann ich einen Rollstuhl ausleihen?

Gibt es Garderoben auf dem Messegelände?

Anreise mit dem PKW

Wie erhalte ich meinen Parkausweis?

Gibt es E-Ladesäulen für Elektroautos?

Können Journalisten sich vor Ort akkreditieren?

Wie komme ich an mein Presseticket?

Wo finde ich weitere Hilfe zur Akkreditierung?

Ich möchte im Rahmen der Messe an einer Konferenz teilnehmen. Ist eine separate Anmeldung oder Akkreditierung notwendig?

Wie kann ich mich akkreditieren?

Ich kann mich nicht registrieren, da das System nach einem Passwort fragt.

Welche Services bietet das Presse Center?

Wie kann ich meine Daten ändern, mit denen ich bei Ihnen akkreditiert bzw. registriert bin?

Wo finde ich einen Hallen-/oder Geländeplan?

Wo finde ich eine Übersicht aller Aussteller und Produkte?

Was sind die Messeschwerpunkte?

Ich komme mit einem Kamera-Team – an wen kann ich mich wenden?

Wie erfahre ich Termine von Pressekonferenzen?

Was ist MyOrganizer und wie kann ich diesen benutzen?

Wie bleibe ich auf dem Laufenden?

Welche Services werden im Presse Center geboten?

Wo finde ich Pressemeldungen der Aussteller?

Wo befindet sich das Presse Center und wann ist es geöffnet?

Wo finde ich Pressematerial für meine Berichterstattung?

Kontakt

Hilfe für Aussteller

Hilfe für Besucher

Hilfe für Journalisten